Rückgabepolitik & Erstattungspolitik

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn jedoch an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie unten stehend weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

RÜCKGABEN
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurücksenden. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf auf keine Weise beschädigt sein.

 

RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nach Erhalt der Adresse legen Sie den Artikel sicher in seine Originalverpackung und [fügen Sie Ihren Kaufnachweis hinzu].
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenfrei. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von kikimormarket.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung oder den Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder den Umtausch zu bearbeiten. Rückerstattungen können 1-2 Abrechnungszyklen dauern, um auf Ihrer Kreditkartenabrechnung aufzutauchen, abhängig von Ihrer Kreditkartenfirma. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

 

AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• verderbliche Artikel
• Unterwäsche
• Geschenkgutscheine
• Sonderanfertigungen
• digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher verantwortlich für die Versandkosten. Die genaue Gebühr sollte auf dem Expressunternehmen basieren, das Sie wählen.

Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandkosten zu tragen.

FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte in unserem Support Center.
Bitte schreiben Sie in chinesischer Sprache.